NÂNG TẦM CHẤT LƯỢNG Y TẾ: BỆNH VIỆN BÃI CHÁY BAN HÀNH BỘ TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG TỪNG KHOA PHÒNG
Bệnh viện Bãi Cháy đã chính thức ban hành Bộ Tiêu Chí Chất Lượng để đánh giá toàn diện các hoạt động tại từng khoa, phòng, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, cải thiện trình độ chuyên môn, tăng tính minh bạch và nâng cao trách nhiệm của các đơn vị.
Bệnh viện Bãi Cháy đã chính thức ban hành Bộ Tiêu Chí Chất Lượng để đánh giá toàn diện các hoạt động tại từng khoa, phòng, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, cải thiện trình độ chuyên môn, tăng tính minh bạch và nâng cao trách nhiệm của các đơn vị.
Tải xuống
Cấu Trúc Của Bộ Tiêu Chí
1
Hướng đến người bệnh
Tập trung vào trải nghiệm và sự hài lòng của bệnh nhân.
2
Phát triển nguồn nhân lực
Nâng cao năng lực chuyên môn của đội ngũ y bác sĩ.
3
Hoạt động chuyên môn
Đánh giá quy trình khám chữa bệnh và chất lượng điều trị.
4
Cải tiến chất lượng và tiêu chí đặc thù
Đảm bảo liên tục cải thiện và đáp ứng yêu cầu chuyên khoa.
Nguyên Tắc Đánh Giá
Quan sát thực tế
Đánh giá trực tiếp các hoạt động tại khoa phòng.
Tra cứu tài liệu
Kiểm tra hồ sơ, quy trình và tài liệu liên quan.
Phỏng vấn
Thu thập ý kiến từ nhân viên y tế và người bệnh.
Bộ tiêu chí chia chất lượng thành 5 mức từ 1 đến 5, dựa trên các tiêu chuẩn cụ thể, giúp đánh giá toàn diện và khách quan.
Cách Thức Tính Điểm Cho Từng Khoa Phòng

1

2

3

4

5

1
Mức 5
Xuất sắc
2
Mức 4
Tốt
3
Mức 3
Khá
4
Mức 2
Trung bình
5
Mức 1
Cần cải thiện
Điểm chất lượng chung của mỗi khoa, phòng được tính bằng tổng số điểm của tất cả tiêu chí áp dụng chia cho tổng số tiêu chí, giúp đánh giá chính xác mức độ thực hiện cải tiến chất lượng.
Số Lượng Tiêu Chí Theo Khoa, Phòng
Mỗi khoa phòng có số lượng tiêu chí đánh giá khác nhau, phù hợp với chức năng và nhiệm vụ. Các khoa lâm sàng có nhiều tiêu chí hơn do liên quan trực tiếp đến chăm sóc bệnh nhân, trong khi các phòng hành chính và hỗ trợ có ít tiêu chí hơn. Việc phân bổ số lượng tiêu chí dựa trên tính chất chuyên môn và mức độ tương tác với người bệnh của từng đơn vị.
Ý Nghĩa Của Việc Ban Hành Bộ Tiêu Chí

1

1
Nâng cao chất lượng
Cải thiện dịch vụ khám chữa bệnh

2

2
Minh bạch hóa
Chuẩn hóa quy trình đánh giá

3

3
Tăng hiệu quả
Cải thiện quản lý và hoạt động

4

4
Đánh giá chính xác
Theo dõi cải tiến của từng đơn vị
Bộ tiêu chí giúp bệnh nhân yên tâm khi điều trị, đồng thời tạo động lực cho các khoa phòng không ngừng cải tiến chất lượng phục vụ.
Kết Luận
Bước tiến quan trọng
Bộ Tiêu Chí Chất Lượng đánh dấu sự chuyển mình của Bệnh viện Bãi Cháy trong nâng cao chất lượng khám chữa bệnh.
Hỗ trợ nhân viên y tế
Giúp đội ngũ y bác sĩ có tiêu chuẩn rõ ràng để nâng cao hiệu quả công việc.
Hướng tới người bệnh
Đặt sự hài lòng của người bệnh làm trọng tâm, đảm bảo chất lượng dịch vụ y tế.